问：可以拨打客服热线下单吗？

答：客服热线：0771-2184099，我们的客服可以引导您完成下单。

问：如何能保证文稿翻译的质量？

答：质量是企业的生命，达译严格按照ISO9001质量管理体系，并结合公司实际的翻译经验和客户需求，提供让客户满意的优质服务。达译的高质量服务是按以下流程实施的：

①接收订单

客户提交需要翻译的文件时，同时需要注明翻译风格、版式、字体等要求。

②任务管理

据翻译项目成立项目组，由项目经理、翻译、审校、排版工程师组成，选定的项目经理负责全程跟进和安排。

③项目分析

经理在分析稿件的性质、用途要求、商业背景、专业术语、数量和交稿时间等相关内容后进行具体分工。

④翻译

在达译自主研发的机器翻译系统的帮助下，有丰富行业经验的语言工程师进行文稿翻译。

⑤审校修改

由资深语言专家或者外籍专家对翻译初稿进行审校，确保译稿忠于原文、词汇和句子纯正地道。

⑥译文润色、排版

根据客户要求进行排版，形成完整的初稿。

⑦质检

⑧交稿

⑨客户反馈

问：能处理紧急的翻译工作吗？

答：达译能提供紧急的翻译服务，如果您有紧急的稿件需要我们处理，我们会收取额外的加急费用，并在您给定的期限之内交稿。如有需要请联系：0771-2184099。

问：翻译的稿件仅几百字，怎么计费？

答：对于不足一千字的稿件，达译有三种方案。①不足一千字按一千字计算。②对于身份证、户口本、驾驶证、营业执照、公证材料等按份数计算。③如果是长期合作客户，可依情况累积计算。

问：翻译的字数是如何计算的？

答： 翻译字数的计算按电脑统计之中文字符数（不计空格）计算。中文字符数是指汉字、阿拉伯字母、数字以及标点符号，但不包括空格。

问：为何要阐述译文的用途？

答：只有充分了解译文的用途，才能根据这种要求指派风格相符的译者，使译文在最大程度上影响受众，达到预计的目标。所以，请耐心的告诉达译，看译文的都是哪些人，用于哪些场合等相关信息。

问：如何开发票？

答：我们提供正规纸质普通增值税发票，为了便于您财务报销，我们会在您付款后15天（工作日）内邮寄发票，遇节假日顺延。

问：是先付款还是收到译稿之后再付款？

答：我们采取预付款的方式，在收到您的付款之后，工期正式开始计算。

问：在这里翻译完了不满意怎么办?

答：您的稿件翻译完成后，我们会有专业客服对您进行回访，如果您对我们的翻译不满意，我们会尽最大的努力为您解决。

如有其它问题欢迎您致电客服热线0771-2184099